Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Online-Erwerb von Tickets auf der Webseite https://tkz.zytanien.de/e/1/Ticket-Shop-Betreiber
- Zytanien gGmbH
- Ziegeleistr. 41
- 31275 Lehrte
- Deutschland
- E-Mail: tickets@zytanien.de
- Geschäftsführer: Florian Ričko
- Registergericht: Amtsgericht Hildesheim
- Register-Nr.: HRB 205899
- Umsatzsteuer-ID: DE319439663
Allgemeines und Begriffs-Definitionen
Mit der Bestellung von Tickets im vom Ticket-Shop-Betreiber (im Folgenden “Zytanien”) bereitgestellten Ticket-Shop erkennen Ticket-Käufer bzw. -Käuferinnen (im Folgenden “TK” genannt) die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. § 1 Vertragsparteien
- Mit dem Kauf eines oder mehrerer Tickets in dem von Zytanien betriebenen Ticket-Shop wird ein Kaufvertrag zwischen dem TK und Zytanien geschlossen.
- Das Angebot im Ticket-Shop richtet sich ausschließlich an volljährige natürliche Personen im Sinne des §13, BGB.
- Das Angebot so genannter “Anlieger-Tickets” ist zudem auf Bewohnerinnen und Bewohner der Ortschaften Immensen und Arpke beschränkt.
§ 2 Vertragsgegenstand und Vertragsschluss
- Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom TK aus, sobald er im Ticket-Shop durch Klicken bzw. Berühren der Schaltfläche [BESTELLUNG ABSENDEN] seine Bestellung abgesendet hat. Mit dem Empfang der Bestellbestätigung per E-Mail kommt ein Vertrag zwischen dem TK und Zytanien zustande.
§ 3 Kein Widerrufsrecht für Ticket-Käufer
- Bei den im Ticket-Shop angebotenen Tickets handelt es sich um personalisierte Zutrittsberechtigungen für eine Freizeitveranstaltung im Sinne von § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Somit findet das ansonsten im Fernabsatz übliche gesetzliche Widerrufs- oder Rückgaberecht für Endkunden bei Ticket-Bestellungen im Ticket-Shop keine Anwendung. Der Kauf wird unmittelbar nach der Bestätigung der Bestellung durch Zytanien bindend, und der TK verpflichtet sich zur Abnahme und vollständigen Bezahlung aller von ihm gekauften Tickets.
§ 4 Rücktritt vom Vertrag seitens Zytaniens
- Zytanien ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Bestellung des TK zu stornieren, wenn der TK die im Zuge des Bestellvorgangs ersichtlichen und unter § 5 genannten Zahlungs-Bedingungen nicht einhält oder diese zu umgehen oder zu verzögern versucht.
§ 5 Zahlungsbedingungen
- Der TK hat vor dem Ticket-Kauf dafür Sorge zu tragen, dass sein Konto eine ausreichende Deckung aufweist.
- Der in der Bestell-Bestätigung ausgewiesene Gesamtbetrag ist innerhalb von 3 Tagen nach Rechnungsdatum auf das folgende Konto zu überweisen:
- Kontoinhaber: Zytanien gGmbH
- IBAN: DE64 2519 3331 1126 7739 00
- BIC : GENODEF1PAT
- Bank: Volksbank eG
- Dabei ist unbedingt der in der Bestell-Bestätigung ROT gedruckte Verwendungszweck anzugeben.
- Überweisungen, die auf Grund eines in der Länge abweichenden, fehlerhaften oder gänzlich fehlenden Verwendungszwecks vom Buchungssystem nicht zugeordnet werden können, bleiben von der Weiterbearbeitung ausgeschlossen, solange vom TK keine Schritte zur Klärung unternommen werden.
- Zytanien wird bei unvollständigen, ausbleibenden oder nicht fristgerecht eingehenden Zahlungen keine Zahlungserinnerungen versenden.
§ 6 Ticket-Versand und -Aufbewahrung
- Der TK hat vor dem Bestellen sicher zu stellen, dass das von ihm bei der Bestellung angegebene E-Mail-Postfach fehlerfrei funktioniert und 200 kB freien Speicherplatz pro Ticket bereit stellt.
- Bei fristgerechtem und vollständigem Zahlungseingang versendet Zytanien die bestellten Tickets als ausdruckbare PDF-Datei(en) per E-Mail sofort und ohne weitere Vorankündigung an die vom TK angegebene E-Mail-Adresse. Es ist angeraten, auch den so genannten Spam- bzw. Junk-Ordner auf eingehende Post von Zytanien zu überprüfen.
- Der TK verpflichtet sich, die eingehende(n) Ticket PDF-Datei(en) unmittelbar nach Erhalt auf Lesbarkeit zu überprüfen und sie entweder auf einem weißen DIN-A4 Blatt im Portrait-Format auszudrucken, oder sie auf seinem Mobiltelefon in einem separaten Ordner (z.B. Downloads) außerhalb der Mailbox abzuspeichern, so dass die Dateien auch bei Mobilnetz-Problemen zugreifbar sind und an der Festivalkasse ohne Verzögerung zum Einscannen zur Verfügung stehen.
- Der TK hat dafür Sorge zu tragen, dass unberechtigte Dritte weder Zugriff auf die versendeten PDF-Dateien erhalten noch Kopien bereits ausgedruckter Tickets herstellen können.
§ 7 Ticket-Weiterverkauf
- Ein Weiterverkauf der von Zytanien käuflich erworbenen Tickets ist nicht gestattet.
- Ticket-Käufer, die ihre Tickets dennoch an Dritte weiterverkaufen, oder durch ungenügende Datensicherung die Herstellung von Ticket-Kopien ermöglichen, können von Zytanien für etwaige Folgeschäden haftbar gemacht werden.
- Es ist dem TK gestattet, die von ihm gekauften Tickets am Anreisetag an Partner und Freunde weiterzugeben, wenn er gewährleistet, dass sie die unter § 7.1 und § 7.2 genannten Bedingungen einhalten und zeitgleich mit ihm an der Festival-Kasse erscheinen.
§ 8 Hilfe bei Ticket-Verlust und Problemen
- Der TK hat jederzeit die Möglichkeit, den Bearbeitungs-Stand seiner Bestellung über den sowohl direkt nach dem Kaufvorgang angezeigten, als auch in der Bestätigungs-Mail enthaltenen Link zur Bestellung nachzuverfolgen.
- Mit grünem Häkchen und "ZAHLUNG ERHALTEN" markierte Bestellungen enthalten darüber hinaus einen "Ticket Download Link", über den der TK alle von ihm bestellten Tickets selber herunterladen kann, falls die von Zytanien verschickten PDF-Dateien nicht mehr auffindbar sind.
- Falls die von Zytanien im Zuge der Ticket-Bestellung und -Bezahlung verschickten E-Mails ebenfalls nicht mehr existieren, kann sich der TK bis 3 Tage nach Beendigung des Vorverkaufs zwecks Nachforschung per E-Mail an tickets@zytanien.de wenden. Neben der Problem-Beschreibung muss diese E-Mail unbedingt folgende Angaben enthalten:
- Vor- und Zuname
- E-Mail-Adresse, mit der bestellt wurde
- Datum der Bestellung
- Anzahl/Typ der bestellten Tickets
und sofern bereits überwiesen wurde:- Datum der Überweisung
- Name des Konto-Inhabers
- Verwendungszweck
- eine Kopie (screenshot) des Überweisungsbeleges
- Anfragen per Telefon, Facebook, Instagram oder über andere öffentliche Kanäle wird Zytanien aus Datenschutzgründen nicht bearbeiten und im gegebenen Fall sofort löschen.
§ 9 Ticket-Validierung und Einlass
- Voraussetzung für den Zugang zum Festival-Gelände ist die Vorlage der von Zytanien erworbenen Tickets auf einem weißen DIN-A4 Zettel im Portrait Format. Alternativ können die von Zytanien verschickten Ticket-PDF-Dateien auch auf einem geeigneten (Handy-)Display vorgezeigt werden. Das ersatzweise Vorlegen eines Überweisungsbelegs und/oder einer Bestellbestätigung wird von Zytanien nicht akzeptiert.
- Der auf dem Ticket vorhandene QR-Code wird mit einem Scanner eingelesen und auf Gültigkeit überprüft. Im Falle der erfolgreichen Validierung erhält der TK ein Bändchen, das während der Veranstaltungsdauer am Handgelenk befestigt sein muss.
- TK mit Anlieger-Ticket müssen zur Bestätigung ihres Wohnsitzes in Immensen/Arpke zusätzlich ihren Personalausweis vorlegen.
- Auch Nicht-Anlieger sollten ihren Personalausweis griffbereit haben, damit Zytanien gegebenenfalls ihre Volljährigkeit überprüfen kann, oder um einen Identitäts-Abgleich von Besucher und Ticket-Käufer zu ermöglichen, wenn es Zweifel am berechtigten Besitz des Tickets gibt, oder das Einscannen des Tickets fehlschlägt.
- Besucher, die ein Anlieger-Ticket vorlegen, aber sich nicht als Anlieger ausweisen können, müssen je nach Ankunftstag die Differenz zum jeweils geltenden Tagespreis in Bar nachbezahlen um Zutritt zum Festival zu erlangen. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nicht möglich.
- Besucher, die ein zeitlich limitiertes Ticket bereits vor dem tatsächlichen Gültigkeits-Beginn vorlegen, müssen die Differenz zum jeweils geltenden Tagespreis in Bar nachbezahlen um Zutritt zum Festival zu erlangen.
- Besucher, die Ticket-Kopien vorlegen, die vom TK vorsätzlich oder fahrlässig in Umlauf gebracht wurden, müssen den zum Zeitpunkt der Ankunft geltenden Tagespreis in Bar entrichten um Zutritt zum Festival zu erlangen. Darüber hinaus wird Zytanien den Käufer des Original-Tickets gemäß § 7.2 zur Rechenschaft ziehen.
- Besucher, die gänzlich gefälschte Tickets vorlegen, erhalten keinen Zutritt zum Festival. Zytanien behält sich außerdem das Recht vor, die Personalien des betreffenden Besuchers aufzunehmen und Anzeige wegen versuchten Betrugs zu erstatten.
§ 10 Müll-Pfand-Rückgabe
- Die Rückzahlung des in allen Tickets enthaltenen Müll-Pfands in Höhe von 5 € erfolgt am Samstag zwischen 14 und 18 Uhr sowie am Sonntag zwischen 12 und 20 Uhr, wenn der TK Fremd- und/oder Eigen-Müll zusammen mit der bei der Ankunft ausgegebenen Müll-Pfandmarke am Container abgibt.
§ 11 Datenschutz
- Für alle im Zytanien Ticket-Shop abgewickelten Bestellungen und den daraus resultierenden Folgevorgängen gelten die unter https://www.zytanien.de/datenschutz einsehbaren Datenschutz-Erklärungen.
- Der TK bestätigt, dass er diese Datenschutzbestimmungen vor dem Ticket-Kauf gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
§ 12 Schlussbestimmungen
- Für alle im Zytanien Ticket-Shop abgewickelten Bestellungen gelten im Verhältnis von TK und Zytanien ausschließlich diese AGB.
- Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt.
- Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des ins deutsche Recht übernommenen UN-Kaufrechts (CISG).
- Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Lehrte.
Stand: Februar 2026